TP官方app用户体验优化三步走:新手引导、支付流程、加载速度全提升
提升TP官方app竞争力的关键在于对用户体验进行优化,此次策划的目的是,借助对现存问题展开剖析,进而给出具体且可行的改进举措,以使应用变得更为流畅、直观以及高效TP官方app的用户体验优化策划,以此途径来提高用户的满意度与留存率。
当前主要问题分析
至今为止,用户所反馈的情况,主要是聚焦于三个不同的方面。它们分别是,首先,在首次使用之时,对应的引导内容不够明晰,进而导致一部分新用户,很难去寻找到核心功能。其次,操作的具体路径相对较长,举例来说,若要完成一次支付行为,需要点击五次以上。最后,在网络环境较弱的状况下,页面的加载速度显著下降,这对使用体验产生了极大的影响。而这些问题,直接致使了一部分用户出现流失的现象。
核心优化方向
就这些问题TP官方app用户体验优化三步走:新手引导、支付流程、加载速度全提升,我们用心量身炮制了如下计划 : 其一 ,再度设计新手指引 ,舍弃以往的静态图文样式 ,运用交互式引导办法 ,以使用户能更直观且便捷地知悉操作流程 ;其二 ,简化核心业务流程 ,苦心孤诣地把支付步骤最大程度地压缩 ,保证在 3 步以内就能够顺利达成支付操作 ,提高支付的高效性 ;其三 ,优化图片和代码加载策略 ,借助技术手段的改良 ,达成关键页面能够在刹那间打开 ; 也就是实现秒开的成效 。借助这些变动,会使得在用户学习以及使用进程期间所消耗的成本得以明显削减。
实施计划与预期
优化会分两期来开展,一期是在下季度,要达成流程简化以及加载优化,二期是在半年内,要推出智能引导系统。我们预计能够把用户完成核心任务的平均时间缩短百分之三十,将满意度评分提升超过百分之十五 。
于你而言,在运用TP官方app期间,碰到的最为不便的那一点究竟是什么呢?诚挚欢迎于评论区抒发你的真切体验,以此助力我们达成更为出色的成效。